Tak Perlu Panik, Ini 5 Cara Mengatasi WhatsApp Tidak Bisa Video Call

Jangan buru panik, simak berikut cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call.

Agung Pratnyawan

Posted: Sabtu, 24 Oktober 2020 | 11:30 WIB
Ilustrasi WhatsApp. (Pixabay/arivera)

Ilustrasi WhatsApp. (Pixabay/arivera)

Hitekno.com - Video call jadi salah satu fitur WhatsApp yang populer selain panggilan suara dan chatting. Namun bagaimana jika tiba-tiba WhatsApp tidak bisa video call karena erroe atau masalah lainnya terjadi?

Bagaimana cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call? Tenang, tak perlu panik ada cara untuk mengatasinya.

Apakah Anda pernah mengalami kejadian WhatsApp tidak bisa video call? Jika ya, tak perlu risau, berikut lima cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call.

Baca Juga: Terlalu Berisik? Ini Cara Mute Grup WhatsApp Selamanya

1. Apa Penyebab Video Call pada WhatsApp Tidak Berfungsi?

Sebelum mencari tahu lebih lanjut tentang cara mengatasi fitur video call pada WhatsApp, berikut penjelasan penyebab WhatsApp tidak bisa video call:

  • Belum memiliki izin untuk akses kamera. Biasanya permasalahan ini terjadi pada Android versi Lollipop ke atas.
  • Belum memiliki izin untuk akses mikrofon.
  • Ada bug pada aplikasi WhatsApp
  • Koneksi internet tidak stabil.
  • Akun WhatsApp diblokir oleh kontak tujuan

2. Izinkan WhatsApp Mengakses Kamera

Baca Juga: Fitur Belanja Bakal Hadir ke WhatsApp, Kapan?

Dengan mengizinkan WhatsApp mengakses kamera dan mikrofon, maka Anda baru bisa mengaktifkan video call. Berikut langkah-langkahnya:

  • Buka setelan/setting pada Android, lalu masuk ke menu Aplikasi
  • Cari WhatsApp, lalu buka.
  • Klik tombol izin
  • Centang opsi kamera
  • Restart ponsel Anda

Jika sudah, silakan coba kembali untuk mengakses video call. Hal ini dilakukan untuk mengatasi permasalahan tidak ada gambar atau pemberitahuan 'tidak bisa mengakses kamera' pada saat video call.

Video call di WhatsApp bisa sampai 8 orang. (Facebook)
Video call di WhatsApp bisa sampai 8 orang. (Facebook)

3. Izinkan untuk Mengakses Mikrofon

Baca Juga: Update WhatsApp Android, Inilah Fitur-fitur Barunya

Sama seperti mengakses kamera, WhatsApp juga perlu mengakses mikrofon pada ponsel Anda agar saat video call audio-nya bisa terdengar. Berikut langkah-langkahnya:

  • Buka Setelan/Setting pada ponsel Anda
  • Klik menu Aplikasi
  • Klik WhatsApp
  • Klik Izin untuk mengaktifkan mikrofon

Kini, Anda bisa video call tanpa ada gangguan audio atau suara pada saat video call.

4. Hapus Cache

Baca Juga: Cara Video Call Whatsapp Web, Ikuti Panduan Ini

Menghapus Cache bisa membantu mengatasi permasalahan pada aplikasi Whatsapp ketik ingin video call. Berikut langkah-langkahnya:

  • Buka Setelan/Setting pada Android Anda, lalu klik Aplikasi
  • Cari aplikasi WhatsApp
  • Klik menu Penyimpanan, lalu klik opsi Hapus Cache.
  • Kemudian klik tombol 'kembali' lalu ketuk tombol 'Paksa Berhenti'
  • Kemudian Buka lagi WhatsApp

5. Cek Koneksi Internet

Hal yang sering terjadi apabila tidak bisa mengakses video call pada WhatsApp ialah koneksi internet yang tidak stabil.

Disarankan minimal 1 Mbps untuk mengakses video call. Jika kecepatannya kurang dari 1 Mbps, maka video call akan 'stuck' atau muncul pesan 'ended'. Sebaiknya cek dulu ya, koneksi internet Anda sebelum menggunakan video call.

Itulah cara mengatasi WhatsApp tidak bisa video call. Ketahui penyebabnya dan lakukan langkah di atas. Selamat mencoba. (Suara.com/ Lolita Valda Claudia).

Berita Terkait
Berita Terkini

Unlimited Suka-Suka memberikan akses internet dengan memberikan jaminan terkoneksi ke layanan 4G Smartfren selama masa b...

internet | 13:00 WIB

Workshop ini merupakan kolaborasi antara UAJY dan Suara.com yang didukung oleh Program Dana Padanan Kemendikbud....

internet | 17:04 WIB

VPN online memungkinkan pengguna internet di Indonesia untuk terhindar dari risiko keamanan siber....

internet | 17:26 WIB

Program Dell AI untuk Telekomunikasi, yang merupakan bagian dari Dell AI Factory, menjawab semua tantangan tersebut deng...

internet | 15:13 WIB

Zoho Analytics versi baru ini menambahkan kekuatan, kecerdasan, dan fleksibilitas untuk melayani lebih banyak bisnis....

internet | 15:04 WIB