Cara Pengembalian Barang di Shopee, Lengkap Langkah-langkahnya

Hitekno.com - Cara pengembalian barang di Shopee ini cukup mudah untuk dilakukan bagi kamu yang gemar belanja online. Ikuti tutorial pengembalian barang Shopee yang dirangkum tim HiTekno.com berikut ini.

Pengembalian barang di Shopee dapat kamu lakukan bila dirasa barang yang kamu beli tidak sesuai dengan deskripsi produk yang tertera di aplikasi Shopee.

Cara Pengembalian barang di shopee juga dapat dilakukan dengan mudah, tanpa perlu harus bertengkar dengan kurir yang mengantarkannya. Karena tata cara pengembalian barang ini telah diatur oleh Shopee dan memiliki Standar Operasi Prosedur sendiri.

Baca Juga: 2 Cara Membayar Shopee PayLater, Pilih Paling Mudah untuk Kamu

Di setiap pembelian di Shopee memang tidak selalu mendapatkan barang yang sesuai dengan deskripsi yang dijual. Bisa saja barang tersebut tertukar, ataupun rusak karena satu dan lain hal.

Dan oleh karena itu, diperbolehkan untuk pembeli melakukan pengembalian barang. Dan prosedur pengembalian barang ini pun sudah diatur syarat dan ketentuannya oleh Shopee.

Lebih jelasnya, berikut cara pengembalian barang di Shopee agar kamu tidak mendapatkan barang yang tidak sesuai dengan deskripsi ataupun barang rusak.

Baca Juga: Cara Pengembalian Barang di Shopee Lengkap dengan Proses Kirimnya

Buat mereka yang gemar belanja online, ketahui bagaimana cara pengembalian barang di Shopee yang dirangkum tim HiTekno.com berikut ini.

Cara Pengembalian Barang dari penjual Shopee Star Seller

• Buka aplikasi Shopee di HP kamu
• Masuk ke profil kamu dengan mengklik menu Saya yang berada di pojok kanan aplikasi Shopee
• Pilih menu pesanan saya
• Pilih Dikirim untuk memfilter pesanan yang sedang dalam pengiriman
• Kemudian, pilih produk yang ingin kamu ajukan pengembaliannya
• Pilih Rincian pesanan
• Pada bagian bawah rincian pesanan pilih tombol Ajukan Pengembalian
• Pilih produk yang akan diajukan pengembalian
• Pada proses pengembalian, kamu harus memberikan alasan pengajuan pengembalian yang sesuai dengan kondisi produk yang kamu terima
• Kamu diharuskan memberikan bukti berupa foto produk ke tambah foto dan memberikan keterangan terhadap foto produk yang ingin dikembalikan tersebut
• Pilih jasa kirim yang kamu inginkan untuk melakukan pengembalian
• Masukkan alamat email aktif yang terhubung ke akun Shopee kamu
• Terakhir, tekan tombol kirimkan, dan kamu tinggal menunggu persetujuan penjual untuk melakukan pengembalian produk
• Apabila telah disetujui, kamu dapat mengirimkan produk tersebut kembali ke penjual dengan menggunakan jasa pengiriman yang sudah kamu input sebelumnya

Cara Pengembalian Barang dari Shopee Mall

Baca Juga: Cara Bayar Shopee PayLater sebelum Jatuh Tempo, Ikuti Langkah Berikut Ini

• Buka aplikasi Shopee di HP kamu
• Masuk ke profil kamu dengan mengklik menu Saya yang berada di pojok kanan aplikasi Shopee
• Pilih menu pesanan saya
• Pilih Dikirim untuk memfilter pesanan yang sedang dalam pengiriman
• Kemudian, pilih produk yang ingin kamu ajukan pengembaliannya
• Kamu diharuskan memberikan alasan pengajuan pengembalian barang dari Shopee Mall
• Shopee Mall memiliki alasan kebijakan pengembalian barang sendiri, yaitu
  
  • Tidak menerima pesanan
  • Produk yang diterima tidak lengkap
  • Menerima produk yang salah
  • Produk diterima dalam keadaan rusak
  • Menerima produk dengan kerusakan fisik
  • Produk tidak asli
• Setelah memilih alasan kebijakan pengembalian, kamu dapat memberikan bukti berupa foto
• Kemudian kamu dapat memilih solusi yang kamu inginkan dari proses pengajuan pengembalian barang Shopee Mall ini
• Pada Shopee Mall, terdapat dua solusi pengembalian barang yang ditawarkan yaitu pengembalian barang dan dana atau pengembalian sebagian dana tanpa pengembalian barang
• Pilih jasa kirim yang kamu inginkan untuk melakukan pengembalian
• Terakhir, tekan tombol kirimkan, dan kamu tinggal menunggu persetujuan penjual untuk melakukan pengembalian produk
• Apabila telah disetujui, kamu dapat mengirimkan produk tersebut kembali ke penjual dengan menggunakan jasa pengiriman yang sudah kamu input sebelumnya

Itulah cara pengembalian barang di Shopee yang dapat kamu lakukan apabila barang pesanan kamu tidak sesuai dengan apa yang kamu beli. Gimana? Mudah bukan?